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北京新華國旅多年來一直以人爲本，十分重視北京旅遊接待質量。在客人來北京旅遊之前，公司要求業務員給客人提供詳細的旅遊信息和服務內容；客人在北京旅遊期間，公司要求導遊盡力滿足客人各種合理要求，保持客人與公司業務聯系的暢通，確保客人在北京旅遊的服務質量；在客人離開北京之前，公司也希望客人利用寶貴幾分鍾時間填寫旅遊意見反饋表，給我們的旅遊接待提出寶貴的意見，以便提升我們服務品質很完善旅遊産品。
溝通無限 確保服務質量！
1、在您北京旅遊出發之前：
在您北京旅遊出發之前，請與我們公司負責您的業務員聯系，仔細確認服務內容。聯系方式如下：
1)
您可以將您的旅遊需求或詢價函發mail到travel@tour-beijing.com。 我們會在24小時內給您回複確認。
2)
您也可以撥打公司電話10-67160201轉1028/1026/1025/1023/1022（09：00-18：00）。
3)
您可以直接到我公司進行旅遊咨詢。公司地址：北京崇文區南小街領行國際1-1-2001
2、在您抵達北京機場或見到您的導遊時：
在您抵達北京機場或見到您的導遊時，請您與我們導遊簡單確認您的行程。同時，我們的會交給您一張“緊急聯絡溫馨卡”。該卡上面寫有您導遊的手機號碼，所住酒店電話，公司電話，報警電話以及急救電話等。請您隨時帶在身上，以便應急用。
3、在您北京旅遊期間：
在您北京旅遊期間，隨時保持與負責您北京旅遊安排業務員的聯系。如果發現旅遊服務跟事先約定的有出入，請與業務聯系，也可以讓您的導遊跟公司的業務聯系。總之，您要保持跟公司的聯系，發現問題及時糾正，確保您在北京的旅遊安排順利。
4、在您即將離開北京或結束我們的旅遊服務時：
在您即將離開北京或結束我們的旅遊服務時，敬請您利用寶貴幾分鍾時間填寫旅遊意見反饋表，給我們的旅遊接待提出寶貴的意見，以便提升我們服務品質和完善旅遊産品。 以下是我公司“北京旅遊接待品質及意見反饋表”的樣本，請您事先參考。
5、在您回國之後：
在您回國之後，在您百忙之中，歡迎您進一步給我們提出北京旅遊服務提升建議。也希望您能寫給我們您在北京旅遊的感想或遊記。我將把您的遊記發表在我們的網站上，讓大家共享。請按以下聯系方式跟我們聯系：
李如勤 先生
電話：
86 10 67160201 轉1011
Email：
manager@tour-beijing.com
MSN：
xinhuatours@hotmail.com
歡迎您下次再來北京旅遊！
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