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北京新华国旅多年来一直以人为本，十分重视北京旅游接待质量。在客人来北京旅游之前，公司要求业务员给客人提供详细的旅游信息和服务内容；客人在北京旅游期间，公司要求导游尽力满足客人各种合理要求，保持客人与公司业务联系的畅通，确保客人在北京旅游的服务质量；在客人离开北京之前，公司也希望客人利用宝贵几分钟时间填写旅游意见反馈表，给我们的旅游接待提出宝贵的意见，以便提升我们服务品质很完善旅游产品。
沟通无限 确保服务质量！
1、在您北京旅游出发之前：
在您北京旅游出发之前，请与我们公司负责您的业务员联系，仔细确认服务内容。联系方式如下：
1)
您可以将您的旅游需求或询价函发mail到travel@tour-beijing.com。 我们会在24小时内给您回复确认。
2)
您也可以拨打公司电话10-67160201转1028/1026/1025/1023/1022（09：00-18：00）。
3)
您可以直接到我公司进行旅游咨询。公司地址：北京崇文区南小街领行国际1-1-2001
2、在您抵达北京机场或见到您的导游时：
在您抵达北京机场或见到您的导游时，请您与我们导游简单确认您的行程。同时，我们的会交给您一张“紧急联络温馨卡”。该卡上面写有您导游的手机号码，所住酒店电话，公司电话，报警电话以及急救电话等。请您随时带在身上，以便应急用。
3、在您北京旅游期间：
在您北京旅游期间，随时保持与负责您北京旅游安排业务员的联系。如果发现旅游服务跟事先约定的有出入，请与业务联系，也可以让您的导游跟公司的业务联系。总之，您要保持跟公司的联系，发现问题及时纠正，确保您在北京的旅游安排顺利。
4、在您即将离开北京或结束我们的旅游服务时：
在您即将离开北京或结束我们的旅游服务时，敬请您利用宝贵几分钟时间填写旅游意见反馈表，给我们的旅游接待提出宝贵的意见，以便提升我们服务品质和完善旅游产品。 以下是我公司“北京旅游接待品质及意见反馈表”的样本，请您事先参考。
5、在您回国之后：
在您回国之后，在您百忙之中，欢迎您进一步给我们提出北京旅游服务提升建议。也希望您能写给我们您在北京旅游的感想或游记。我将把您的游记发表在我们的网站上，让大家共享。请按以下联系方式跟我们联系：
李如勤 先生
电话：
86 10 67160201 转1011
Email：
manager@tour-beijing.com
MSN：
xinhuatours@hotmail.com
欢迎您下次再来北京旅游！
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