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南航“正点奥运”行动赢美誉


 在北京奥运会中国运动员捷报频传之际,南航推出的奥运特色服务和“正点奥运”两大行动,获得了奥运贵宾和奥运代表团的一致好评。

  南航在执飞前做出周密部署,选派精英乘务组执行航班任务,在高空中为奥运贵宾打造特色服务。



  8月9日,越南国家主席阮明哲乘坐南航航班回国,南航准备了多项特色服务:头等舱乘务员换上了中国旗袍在登机口迎接;餐点是清淡鱼类配主席喜爱的中国绿茶;乘务组还特意准备了阮明哲最喜爱的《三国演义》珍藏精品连环画赠送给他。阮明哲主席对南航的服务赞不绝口,他说:“来中国参加奥运会开幕式我很高兴,中国人民的热情让我感动,南航细致的服务更让我觉得温暖!谢谢你们!”

  8月13日,北京奥运会国际贵宾英国安妮公主一行乘坐南航CZ309航班飞往北京,乘务组用鲜花布置客舱,为安妮公主营造舒适的乘机环境。南航还按照英式配餐方式,为公主准备了绿色健康餐食和各式各样的水果。

  据悉,截至8月14日下午4时,南航涉奥航班保障运输执行总班次107班,运输总人数包括奥运组委会成员及其陪同、各国官员、裁判员、运动员、奥运安保武警官兵共1412人次。运送的奥运VIP主要包括:奥林匹克仲裁委员会委员、著名运动员罗纳尔迪尼奥.刘易斯、越南国家主席、斐济总理及其夫人、柬埔寨国王及太皇、英国安妮公主、中央军委副主席郭伯雄、台湾国民党主席吴伯雄和各省市主要领导人等。

  在做好奥运特色服务的同时,南航将保证航班正点的工作摆在突出位置,确保“正点奥运”。为此,南航专门成立了“涉奥”航班专项治理领导小组并制定6项具体措施,其中包括:实施责任追究制;在北京机场、广州白云机场、湖北武汉机场各备份1架飞机和1套机组,随时满足临时调配航班、运送旅客的需要;制定恶劣天气航班延误保障预案;南航还特别规定,奥运期间任何领导干部不允许休假、出国,要求实施24小时领导在岗值班制度。

  据统计,从8月1日至13日,南航共执行了16888个航班,航班正常率达到84.69%。北京奥运会开幕当日,南航即保障1104个航班正常运行,21个航班顺利改航绕飞,准时运送奥运官员和运动员85名。

来源:搜狐旅游
    


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