红螺寺景区开展“优质服务月”活动
根据市旅游发展委员会《关于组织开展2012年北京市旅游行业“优质服务月”活动》的通知精神,按照怀柔区旅游委统一部署,红螺寺景区开展了“优质服务月”活动,旨在全面提升景区服务水平,以优质的服务迎接党的“十八大”召开。
红螺寺景区“优质服务月”以“以客为尊,游客至上”为宗旨,活动时间为8月1日至9月30日。
此项活动受到了公司领导的高度重视,专门成立了以公司总支书记为组长,工会主席为副组长,副总经理为成员的领导小组,召开了部门经理以上管理人员会议,贯彻上级文件精神,并制定了行之有效的“优质服务月”活动方案。全面动员,强化员工“以客为尊,游客至上”的服务意识。
优质服务月期间,景区在醒目位置悬挂了宣传横幅,以营造浓厚的活动氛围,通过培训教育、组织知识竞赛等多种形式,创造良好的旅游服务环境,并逐步完善服务设施和项目,开展服务质量自检、自查并进行最佳服务标兵评比,树立优秀员工典型,弘扬积极向上的企业文化。
2012年8月8日
来源:怀柔旅游网